メールテンプレートを5つ持つだけで返信時間が半減する

こんにちは、暮らしとお金のカフェへようこそ。

ビジネスメールに毎日どれくらい時間を使っているか、計ったことはありますか？ある調査によると、ビジネスパーソンは1日に平均120通ものメールを受信し、メール処理に2〜3時間を費やしているとされています。テンプレートを5つ持つだけで、この時間を大幅に削減できます。

なぜテンプレートで返信時間が短くなるのか

メールの返信に時間がかかる主な理由は「書き始める前の思考コスト」にあります。「どう書き出せばいいか」「この表現は失礼じゃないか」「敬語は合っているか」という判断に多くの時間を使っています。

テンプレートを用意しておくと、この判断コストをほぼゼロにできます。

1日20通返信するとすれば、テンプレートがあるだけで1〜2時間の短縮になります。

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以下の5種類は、ビジネスメールで最も頻繁に使うシーンです。これだけあれば大半のメールに対応できます。

テンプレート1：受信確認・折り返しメール

お世話になっております。[会社名]の[氏名]です。
ご連絡いただきありがとうございます。
内容を確認の上、[〇日]までにご回答いたします。
引き続きよろしくお願いいたします。

テンプレート2：依頼・お願いメール

お世話になっております。[会社名]の[氏名]です。
突然のご連絡、失礼いたします。
[依頼内容]をお願いしたく、ご連絡いたしました。
[期日]までにご対応いただけますと幸いです。
お忙しい中恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

テンプレート3：お断り・お詫びメール

お世話になっております。[会社名]の[氏名]です。
ご連絡いただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、[理由]のため、今回はご対応が難しい状況です。
ご期待に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

テンプレート4：日程調整メール

お世話になっております。[会社名]の[氏名]です。
ご連絡いただきありがとうございます。
以下の日程はいかがでしょうか。
・[日時①]
・[日時②]
・[日時③]
ご都合のよい日時をお知らせいただけますと幸いです。

テンプレート5：報告・完了連絡メール

お世話になっております。[会社名]の[氏名]です。
[件名]について、完了をご報告いたします。
[報告内容]
ご確認の程よろしくお願いいたします。

せっかく作ったテンプレートも、取り出しにくければ意味がありません。以下の方法から自分に合ったものを選びましょう。

方法1：メールアプリのテンプレート機能 Gmail（定型文）・Outlookのクイックパーツ機能など、メールアプリに内蔵された機能を使う。コピペ不要で最速。

方法2：テキスト展開ツール（Alfred・Keyborad Maestro） 特定の短縮キー（例：「/dep」で依頼メール全文展開）を設定するとどのアプリでも使える。

方法3：Notion・メモアプリに保存してコピペ 一番シンプル。テンプレートをNotionのデータベースや標準メモアプリに保存し、使うときにコピペする。

一度作ったテンプレートは「使いながら育てる」のが大切です。

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